|
﹝我要留言﹞
|
上一頁
本頁
共
11200
頁
下一頁
|
|
|
|
130613009 於 11/28/2018 2:54:00 PM留下的悄悄話：
|
|
給管理者的悄悄話...
|
 |
|
suniiti 於 11/28/2018 12:15:00 PM留下的悄悄話：
|
|
給管理者的悄悄話...
|
|
|
181122002 於 11/27/2018 11:50:00 AM留下的悄悄話：
|
|
給管理者的悄悄話...
|
|
|
呆呆 於 11/27/2018 11:44:00 AM留下的訊息：
|
剛查詢郵局郵局追蹤碼
你們沒有寄錯
我為我的誤會過激的言語道歉~
但你們可能可以改一下系統自動發信的內容
這樣不但會造成消費者的誤會!
也會造成你們的困擾!
|
|
管理員 於 11/27/2018 12:21:00 PM 回答：
|
您好:
第一次遇到這樣的客訴情形
會內部檢討與修改通知內容
以避免未來的疑慮
謝謝您願意溝通
印期造成不便也謝謝您見諒了
可圈可點客服部 |
|
|
呆呆 於 11/27/2018 11:27:00 AM留下的訊息：
|
因為我收到一封通知信:
您在可圈可點訂購的商品將於今日(2018/11/26)出貨,
出貨採用郵局掛號,需有人簽收,請您多多留意, 謝謝!
我明明是存局後領
為什麼又得有人簽收??
我知道7天是在時程內~
但中間隔了兩個禮拜六日~
所以變成要跨三個禮拜
訴求7天當然是以7天之前完成最好不是嗎?
但這我能接受只是以後要跟你們先告知盡量不要跨三週
或者在禮拜四前送印
但已經說過兩次存局後領卻通知要有人接收實在很點點點
|
|
管理員 於 11/27/2018 12:18:00 PM 回答：
|
您好:
了解了! 可以理解您覺得印期已經很漫長,
又收到簽收通知覺得要等更久的心情~
不好意思,因我們出貨通知目前僅有一個版本
會再修改通知的文字說明,以避免可能的誤解
通常我們能快一定會盡量幫忙!
但中間仍然有可能會遇到印刷瑕疵~
看到瑕疵我們是自行吸收成本直接幫客戶重新送印的
所以無論是否跨到假日,
我們仍然還是會以七個工作天(不含例假)來作業與品管
真的請您見諒~
可圈可點客服部 |
|
|
上一頁
本頁
共
11200
頁
下一頁
|
