|
﹝我要留言﹞
|
上一頁
本頁
共
11203
頁
下一頁
|
|
|
|
150416002 於 4/20/2015 12:14:00 PM留下的悄悄話：
|
|
給管理者的悄悄話...
|
 |
|
debbie 於 4/20/2015 11:04:00 AM留下的訊息：
|
老闆你好,
我想印10張的名片,因為金額只有30元,所以想去取貨時,再一併付款,但經溝通因公司的規定不能幫我生產此款訂單.覺得遺憾.
我覺得貴公司沒能彈性作業,而且來溝通的人員態度不好,怎樣都不能.我感覺是我的訂單數量小就這也不行,那樣也不行,讓人很失望,這樣的服務態度,讓人極為失望,希望老闆可以讓貴公司的服務人員的態度梢做調整.大訂單,小訂單都是客人.謝謝~~
|
|
管理員 於 4/20/2015 10:31:00 PM 回答：
|
黃小你好，
很不好意思，我們的客服人員沒能讓你有賓至如歸的感覺。
在這裡跟你報告：我們網站上每種商品都一件就接單，30張名片相較於一張已經是不少的量了，我們當然不會忽視這個訂單，只是公司印製作業流程在未收到貨款前，工廠是收不到印製工單與客戶要印製的圖檔，當然無法為你做後續的生產。
公司為了堅持你所謂的大訂單，小訂單都是客人的原則，花費了很大預算與精力導入電腦系統，將訂購流程以電腦程式控管，以期達到一致的作業標準程序，使得同樣的事情不會因為處理人員的好惡而有不同的處理方式，或許因為這樣讓你覺得沒有彈性而不如你意，深感抱歉。
再次感謝你的提醒，希望爾後可以找到更完美的服務方式。
期盼有再次為你服務的機會。
謝謝 |
|
|
nemo 於 4/20/2015 2:25:00 AM留下的悄悄話：
|
|
給管理者的悄悄話...
|
|
|
Joy 於 4/20/2015 1:06:00 AM留下的悄悄話：
|
|
給管理者的悄悄話...
|
|
|
Joy 於 4/20/2015 12:41:00 AM留下的悄悄話：
|
|
給管理者的悄悄話...
|
|
|
上一頁
本頁
共
11203
頁
下一頁
|
